Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis data untuk meningkatkan layanan kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Informasi Identitas: Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya.
• Informasi Akun: Data login, kredensial, serta histori penggunaan layanan.
• Informasi Pembayaran: Detail transaksi, faktur, metode pembayaran, dan riwayat pembelian.
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser, dan data terkait akses ke layanan kami.
• Data Penggunaan: Catatan aktivitas, log server, serta analisis perilaku pengguna untuk meningkatkan layanan.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan kami.
• Memproses transaksi dan memberikan dukungan pelanggan.
• Mengirimkan informasi terkait layanan, penawaran, dan pembaruan kebijakan.
• Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan layanan.
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk:

• Enkripsi Data: Semua data penting dilindungi dengan enkripsi tingkat tinggi.
• Proteksi Keamanan: Firewall, deteksi ancaman, dan sistem anti-malware.
• Kontrol Akses: Hanya pihak yang berwenang yang memiliki akses ke informasi sensitif.
• Backup dan Pemulihan: Data dicadangkan secara berkala untuk memastikan integritas informasi.

4. Pemrosesan Data oleh Pihak Ketiga

Beberapa layanan kami bekerja sama dengan pihak ketiga untuk meningkatkan kinerja, termasuk:

• Zoho Workplace, Titan Mail : Data email diproses sesuai kebijakan masing-masing vendor.
• Penyedia Cloud: Data layanan cloud disimpan di infrastruktur mitra cloud terpercaya yang memenuhi standar keamanan dan keandalan tinggi.
• Penyedia Keamanan: Data keamanan dan backup dikelola oleh Kaspersky, Acronis, Veeam, dan ThreatDown.

Kami hanya bekerja sama dengan vendor yang memiliki standar keamanan tinggi dan mematuhi regulasi perlindungan data.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda.
• Meminta salinan data yang kami simpan.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.
• Menolak komunikasi pemasaran kapan saja.

Untuk mengajukan permintaan terkait data, silakan hubungi kami melalui email atau WhatsApp.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk mengoperasikan layanan kami.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami penggunaan layanan.
• Cookie Pihak Ketiga: Digunakan untuk integrasi layanan eksternal.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

7. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lama.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau email.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mengajukan permintaan terkait kebijakan ini, hubungi kami melalui:

• 📧 support@pixa.co.id
• 0881-0818-08180